Retur- och Återbetalningspolicy för Designade Produkter

Senast uppdaterad: 2023-11-07

Vi strävar efter att säkerställa din fulla tillfredsställelse med våra designade produkter. Denna policy beskriver våra riktlinjer för retur och återbetalning när det gäller sådana produkter.

1. Ånger- och Returrätt för Designade Produkter

Eftersom våra designade produkter är skapade enligt dina specifika önskemål och krav, finns det ingen ångerrätt eller möjlighet till retur om du inte är nöjd med produkten av andra skäl än defekter. Eftersom varje produkt är unik och skapad för dig, kan vi inte återanvända eller sälja den till någon annan.

2. Felaktiga eller Skadade Designade Produkter

Vi strävar efter högsta kvalitet i tillverkningen av våra produkter. Om du mottar en felaktig eller skadad designad produkt, är vi redo att hjälpa dig. Vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, helst inom 7 dagar från mottagandet, och meddela oss om problemet. Vi kommer att ersätta den felaktiga eller skadade produkten och stå för kostnaden för returfrakt.

3. Återbetalning för Designade Produkter

Om ersättning i form av en ny produkt inte är möjlig, kan vi erbjuda en återbetalning för den felaktiga eller skadade designade produkten. Återbetalningen kommer att utföras på det ursprungliga betalsättet. Vi kommer att behandla återbetalningen så snart som möjligt efter att vi har mottagit och kontrollerat produkten.

4. Återlämnandeprocess för Designade Produkter

För att inleda en retur på grund av en felaktig eller skadad designad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst och följ deras instruktioner för att returnera produkten. Vi rekommenderar att du behåller eventuell originalförpackning och följer våra anvisningar för en smidig hantering av returen.

5. Ånger- och Returrätt för Lagerförda Produkter

För lagerförda produkter, där ånger- och returrätt är tillämplig, har kunden rätt att returnera produkten inom 30 dagar från mottagandet. Kunden ansvarar för returfrakten och produkten måste returneras i oanvänt skick och i dess originalförpackning. Kunden bär ansvaret för produkten tills den kommit tillbaka till vårt lager.

6. Kontakt

Om du har några frågor eller behöver hjälp gällande retur eller återbetalning, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:

Berggatan 8, 825 32 Iggesund Sverige  

+4670-78 34 991,  info@ofaiko.se

Tack för att du har valt våra produkter. Vi strävar alltid efter att ge högkvalitativa och unika produkter, och din tillfredsställelse är vår högsta prioritet.

of Aiko AB genom Jeanette Wilfer